מדיניות ביטולים
עדכון אחרון: 18 במאי, 2025
כללי
מדיניות הביטולים של "מפגשי חצר" נועדה לאפשר למשתתפים גמישות מירבית לצד שמירה על יכולתנו לארגן אירועים איכותיים. מדיניות זו נקבעה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
ביטול לפני אישור השתתפות ותשלום
במידה וביקשת להירשם לאירוע דרך האתר, אך טרם אושרה השתתפותך וטרם ביצעת תשלום, תוכל/י לבטל את ההרשמה בכל עת ללא כל חיוב, באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 050-590-4545 או בדוא"ל: gardenmeetups@gmail.com.
ביטול לאחר אישור השתתפות ותשלום
לאחר אישור השתתפותך ותשלום עבור האירוע, מדיניות הביטולים תהיה כדלקמן:
- ביטול עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה - בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד האירוע. במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
- ביטול מעל 14 ימים מיום ביצוע העסקה ויותר מ-7 ימים לפני מועד האירוע - ניתן לבטל את ההשתתפות ולקבל החזר של 80% מהסכום ששולם.
- ביטול בין 7 ימים ל-48 שעות לפני מועד האירוע - ניתן לבטל את ההשתתפות ולקבל החזר של 50% מהסכום ששולם.
- ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד האירוע - לא יינתן החזר כספי. עם זאת, במקרים חריגים (כגון מחלה המגובה באישור רפואי), ניתן לפנות אלינו ונשקול העברת הזיכוי לאירוע עתידי.
אופן הביטול
ניתן לבטל את ההשתתפות באירוע באחת מהדרכים הבאות:
- שיחת טלפון למספר 050-590-4545 (בימים א'-ה', בשעות 9:00-19:00).
- שליחת הודעת דוא"ל לכתובת gardenmeetups@gmail.com.
- שליחת הודעת WhatsApp למספר 050-590-4545.
בעת הביטול יש לציין את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר טלפון, תאריך האירוע המתוכנן וסיבת הביטול (אופציונלי).
אופן ביצוע ההחזר הכספי
החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה המקורית, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול. במידה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי, ההחזר יועבר לחברת האשראי להמשך טיפול (שימו לב כי זיכוי בפועל בכרטיס האשראי עשוי להתעכב בהתאם למדיניות חברת האשראי).
ביטול מצד מפגשי חצר
במקרה של ביטול אירוע מצדנו (עקב מזג אוויר, מיעוט נרשמים, או כל סיבה אחרת), נודיע לכם בהקדם האפשרי ותוכלו לבחור בין:
- החזר כספי מלא ללא דמי ביטול.
- העברת ההרשמה לאירוע עתידי אחר.
שינוי מועד האירוע
במקרה של שינוי מועד האירוע מצדנו, נודיע לכם לפחות 72 שעות מראש. במקרה כזה, תוכלו לבחור בין השתתפות במועד החדש, העברת ההרשמה לאירוע עתידי אחר, או קבלת החזר כספי מלא ללא דמי ביטול.
יצירת קשר
לכל שאלה או בירור בנוגע למדיניות הביטולים, ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים הבאים:
דוא"ל: gardenmeetups@gmail.com
טלפון: 050-590-4545